O cancelamento de uma compra por arrependimento ou insatisfação é válido apenas para pedidos realizados no site Bletia. Produtos adquiridos em revendas não poderão ser trocados pela loja online, sendo necessário que o cliente entre em contato diretamente com o local onde o produto foi comprado.

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O cliente deve comunicar o cancelamento da compra à nossa Central de Atendimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, será fornecido ao cliente um código postal válido por 14 (quatorze) dias, sem custos de envio.

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Condições para Devolução:

O produto deve ser devolvido em perfeito estado, na embalagem original, sem vestígios de uso, alterações ou modificações.

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É necessário incluir o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e embalar o produto de acordo com as recomendações dos Correios.

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Análise e Restituição:

O produto será submetido à análise do Controle de Qualidade Sanitária.

Caso seja identificada qualquer discrepância ou violação no produto, a devolução não será aceita, e o item será enviado de volta ao cliente.

Após a aprovação na análise, nossa Central de Atendimento entrará em contato para definir os termos do reembolso.

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Condições de Reembolso:

O valor pago será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O reembolso não incluirá os custos de envio.

Caso prefira, o cliente poderá trocar o produto devolvido por outro de valor equivalente.

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